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Assistance bureautique : Help desk

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L'espace Assistance bureautique vous permet de :

  • Gérer en ligne toutes vos interventions en maintenance bureautique ( Help Desk ).
  • Traiter les demandes d'intervention qui émanent des utilisateurs selon vos procédures de travail (répartition par nature d'intervention, par département, .)
  • Suivre la situation des interventions à travers l'affichage des demandes en instance (non traitées), des demandes traitées, l'historique des demandes, ...etc.
  • Consulter les statistiques des interventions selon vos critères : par département, par application, par consommable, par intervenants .etc.

     

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Remontée d'information sur la page d'accueil

C'est la table d'orientation de l'Intranet, Elle est conçue de manière à faire remonter à l'utilisateur les dernières informations essentielles et personnalisées

3 modes d'accès différents selon le profil :

  1. Accès Salarié
  2. Accès Responsable
  3. Accès DRH

Mode d'administration souple et facile :

  1. Gestion facile et sécurisée des droits d'accès.
  2. Paramétrage personnalisé.